บริการช่วยเหลือลูกค้าระดับสากล

ที่ MORROC การดูแลลูกค้าไม่ใช่เพียงบริการหลังการขาย แต่เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญของปรัชญาการให้บริการของเรา เราเข้าใจว่าตลาดการเงินเคลื่อนไหวตลอดเวลา ดังนั้นโครงสร้างการสนับสนุนของเราจึงได้รับการออกแบบให้พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่าง รวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นมืออาชีพ ทุกครั้งที่คุณต้องการ

ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้คำแนะนำที่ชัดเจน แก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งมอบประสบการณ์การบริการที่ราบรื่นในทุกขั้นตอนของการใช้งาน

เราช่วยคุณได้อย่างไรบ้าง

ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตน (KYC)
สอบถามข้อมูลการฝาก–ถอนเงิน
กู้คืนรหัสผ่านและจัดการความปลอดภัยของบัญชี
ติดตั้งแพลตฟอร์มการเทรดและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค
ตั้งค่าและจัดการบัญชีเทรด
ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการซื้อขายในตลาดการเงิน
สอบถามข้อมูลโปรแกรมพาร์ทเนอร์และ IB

เปิดบัญชีและยืนยันตัวตน (KYC)

ติดตั้งแพลตฟอร์มการเทรดและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค

สอบถามข้อมูลการฝาก–ถอนเงิน

Trading account settings

กู้คืนรหัสผ่านและจัดการความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการซื้อขายในตลาดการเงิน

สอบถามข้อมูลโปรแกรมพาร์ทเนอร์และ IB

บริการช่วยเหลือหลายภาษา 24/5

ตลาดการเงินไม่เคยหยุดนิ่ง และเราก็พร้อมดูแลคุณในทุกช่วงเวลาการซื้อขาย
MORROC ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าหลายภาษาในช่วงเวลาการซื้อขายของตลาดโลก เพื่อรองรับนักลงทุนจากหลากหลายประเทศและภูมิภาค ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

แชทสด

แชทสด

(รับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ในช่วงเวลาทำการของตลาด)

Email Support

Email Support

(support@morroc.com)

โทรศัพท์

โทรศัพท์

(ให้บริการผ่านหมายเลขโทรศัพท์ประจำแต่ละภูมิภาค)

ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว

ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว

(สำหรับลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามเงื่อนไขของบริษัท)

ความช่วยเหลือด้านเทคนิค

ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ MORROC พร้อมดูแลทุกขั้นตอนการใช้งาน เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นและดำเนินการซื้อขายได้อย่างมั่นใจ

การติดตั้งและตั้งค่าแพลตฟอร์ม MetaTrader

การยืนยันตัวตน (Identity Verification / KYC)

วิธีการฝาก–ถอนเงิน และระยะเวลาดำเนินการ

นโยบาย Leverage และ Margin เป็นอย่างไร?

เงื่อนไขการซื้อขายและค่าสเปรดเป็นอย่างไร?

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบและเงื่อนไขการซื้อขาย เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน MORROC ได้อย่างมั่นใจ

เพียงกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) และรอการตรวจสอบจากทีมงานของเรา เมื่อได้รับการอนุมัติ คุณจะสามารถเริ่มต้นซื้อขายได้ทันที

โดยทั่วไป คุณจะต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน และเอกสารยืนยันที่อยู่ตามข้อกำหนดของบริษัท ทั้งนี้ เอกสารที่ต้องใช้จริงอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

ช่องทางการฝาก–ถอนเงินอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โดยระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก และอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีจนถึง 1 วันทำการ

ระดับ Leverage ที่สามารถใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับประเภทสินทรัพย์ เขตอำนาจศาล และประเภทบัญชีของลูกค้า ขณะที่การคำนวณ Margin จะเป็นไปตามเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์และสถานะของบัญชีในขณะนั้น

ค่าสเปรดและเงื่อนไขการซื้อขายอาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพคล่องของตลาด ประเภทสินทรัพย์ และช่วงเวลาการซื้อขาย เพื่อสะท้อนสภาวะตลาดที่เกิดขึ้นจริง

ความปลอดภัยและการรักษาความลับ

MORROC เราให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในทุกช่องทางการติดต่อ โดยปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด

เพื่อความปลอดภัยของคุณ MORROC จะไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านหรือข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางการติดต่ออื่นใด

ความปลอดภัยของคุณ คือความรับผิดชอบสูงสุดของเรา

พันธสัญญาด้านการบริการของ MORROC

การสนับสนุนลูกค้าไม่ได้หมายถึงเพียงการแก้ไขปัญหา แต่คือการสร้างและรักษาความเชื่อมั่นในทุกขั้นตอนของการลงทุน MORROC เรามุ่งมั่นส่งมอบมาตรฐานการบริการระดับสถาบันการเงินให้กับลูกค้าทุกคน ด้วยความเป็นมืออาชีพ ความโปร่งใส และความใส่ใจในทุกรายละเอียด

เพราะประสบการณ์การเทรดที่เหนือกว่า ควรมาพร้อมการดูแลที่เหนือระดับ